2 のテーマで、相談窓口・用語解説・最初の一歩を案内します。
高齢者やご家族の介護・福祉・健康などの困りごとを幅広く受け付ける総合相談窓口です。専門職が相談に応じ、必要なサービスや支援につなぎます。まず相談したいときの最初の窓口です。
高齢者への身体的・心理的・経済的虐待やネグレクトなどに関する相談・通報を受け付ける窓口です。本人だけでなく、家族や地域の方からの相談・通報も受け付けています。